As diferenças entre um chefe e um líder são fundamentais para compreender os estilos de gestão, as abordagens e sua influência no ambiente de trabalho. Segundo Franklin Roosevelt, ex-presidente dos Estados Unidos, “O líder trabalha a descoberto, o chefe trabalha encapotado. O líder lidera, o chefe guia”. Essencialmente, esta definição ressalta a diferença de abordagens entre uma liderança transparente, baseada na confiança, ações e decisões versus uma perspectiva mais fechada, controladora ou autoritária. 

Chefe x líder  

No conceito literal, “chefe” é uma pessoa que ocupa um lugar de destaque numa empresa e tem poder de decisão. Entretanto, nem todo chefe pode ser considerado um verdadeiro líder, sendo as atitudes e habilidades com os processos e as pessoas a principal diferença entre estes perfis. 

Enquanto o chefe faz uso de abordagens de comando e controle de forma mais autoritária e hierárquica, o líder foca em orientar e inspirar, proporcionando ao seu time direção, incentivo e colaboração. O líder, por mais que concentre foco na realização das tarefas, cumprimento de prazos, produtividade e eficiência – o que no dia a dia da Gestão são fatores extremamente importantes para o sucesso dos projetos -, nunca deixa de preocupar-se também com as pessoas, no bem-estar de seu time e no seu desenvolvimento pessoal e profissional, criando um ambiente harmônico e colaborativo.  

Ainda assim, um chefe é capaz de liderar, mas se não for um líder, sua liderança será baseada apenas na hierarquia. 

Soft skills 

Soft skills e liderança são temas cruciais para gestão de processos e pessoas, pois a eficácia de um líder não depende apenas de habilidades técnicas (hard skills), mas também de habilidades interpessoais e comportamentais. Dentre uma série de fatores que auxiliam na formação de um bom líder, destacam-se: 

• comunicação transparente e eficaz; 

• trabalho em equipe; 

• relacionamento com o time e com o cliente; 

• empatia; 

• empoderamento do time; 

• visão estratégica, focando em pessoas, cultura organizacional e resultados; 

• poder de proporcionar feedbacks construtivos, reconhecendo os esforços; 

• poder de solucionar problemas e/ou conflitos com maestria; 

• capacidade de gestão do tempo e de recursos no planejamento de entregas; 

• capacidade de inspirar e influenciar o time através de atitudes positivas. 

Pode-se até entender que, no dicionário, “chefe” e “líder” sejam sinônimos, porém basta um olhar mais atento para constatar que na prática as coisas podem ser bem diferentes! E você, em que perfil se encaixa? 

*As opiniões aqui colocadas refletem a minha opinião pessoal e não necessariamente a opinião da Compass UOL.