Introdução 

Em um cenário global, sempre competitivo e acelerado, a necessidade de equipes de alto desempenho nunca foi tão crucial. Essas equipes, caracterizadas por sua sinergia, colaboração e produtividade são o motor que impulsiona as organizações modernas. No entanto, para que uma equipe alcance esse nível é necessário mais do que apenas talento e habilidades técnicas. É aqui que entram os Objetivos e Resultados-Chave (OKR). 

OKR é uma metodologia de definição de metas/resultados que ajuda as organizações a alinharem seus esforços e a medir o progresso em direção a objetivos comuns. Ao estabelecer metas/resultados claros e mensuráveis, as equipes podem se concentrar no que realmente importa, promovendo responsabilidade, transparência e colaboração. 

Na era da hiper conectividade e da constante distração, a capacidade de se concentrar no que realmente importa é crucial para o sucesso individual e das organizações. É nesse contexto que os livros “Radical Focus” e “The Team That Managed Itself”, da renomada autora Christina Wodtke, destacam-se e oferecem ferramentas práticas e inspiradoras para a definição e gestão de objetivos ambiciosos, além de fornecer valiosas contribuições para a área de liderança e organização de equipes. 

Objetivos e Metas de negócio 

Antes de avançarmos, faz-se importante discorrermos sobre dois elementos importantes da estratégia corporativa, que são a definição de metas e os objetivos de negócio que descrevem o que se pretende alcançar, seguindo o critério SMART (Specify, Measurable, Achievable, Relevant e Time-bound), ou seja, devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais: 

• Específicos: as metas e objetivos devem ser claros e precisos, indicando o que se quer alcançar, o porquê, onde e com quem. 

• Mensuráveis: significa que devem ter indicadores e critérios que possibilitem avaliar o progresso e determinar quando são alcançados. 

• Alcançáveis: devem ser realistas e factíveis, considerando os recursos, o tempo e o contexto disponíveis. 

• Relevantes: devem estar alinhados com a estratégia da companhia, assim como com as necessidades e expectativas dos stakeholders envolvidos. 

• Temporais: devem ter prazos definidos e razoáveis que estabeleçam um senso de urgência e comprometimento. 

Definir metas e objetivos são essenciais para o sucesso de uma empresa, pois permite: 

• Direcionar as ações: orientar as decisões e as atividades que devem ser realizadas pelas equipes, evitando desvios e desperdícios. 

• Monitorar o desempenho: fornecer parâmetros e referências para acompanhar e avaliar o andamento e os resultados alcançados, identificando possíveis problemas e oportunidades de melhoria. 

• Comunicar os resultados: facilitar a comunicação e o alinhamento entre as equipes da empresa e demais stakeholders, demonstrando o valor e o impacto das ações empreendidas. 

• Motivar a equipe: estimular, engajar e buscar a satisfação das equipes que podem visualizar e celebrar as conquistas alcançadas. 

Foco nos resultados 

Em “Radical Focus”, Wodtke apresenta uma abordagem prática e eficaz para a implementação de OKRs como um método poderoso para definir metas ambiciosas, acompanhar o progresso e alcançar resultados excepcionais que é amplamente utilizado em empresas de alto desempenho. Por meio da narrativa envolvente de uma fábula, a autora detalha os principais passos para a implementação de OKRs, desde a definição de objetivos ambiciosos e mensuráveis até o acompanhamento e avaliação dos resultados. 

Ainda, segundo a autora, há cinco razões pelas quais não conseguimos realizar as coisas essenciais: 

1. Não priorizamos nossos objetivos: “se tudo é importante, nada é importante”. Devemos nos concentrar no objetivo mais importante e evitar ser irrealista buscando realizar tudo paralelamente. 
2. Não comunicamos obsessivamente e de forma clara e abrangente o objetivo: Jeff Weiner, CEO do LinkedIn disse: “quando você está cansado de dizer isso, as pessoas estão começando a ouvi-lo”. Portanto, “estabeleça esse objetivo claro e conceitual em todas as mensagens, repetidamente, até que todos o entendam e o persigam”. 
3. Não temos um plano para realizar as coisas: na grande maioria das vezes nos falta uma estratégia e confiamos indevidamente na força de vontade e motivação para alcançar o sucesso. Em vez disso devemos elaborar um plano que motive e mantenha a equipe a frente, mesmo se estiverem cansados e desanimados. 
4. Não reservamos tempo suficiente para o que realmente importa: certa vez, o presidente Eisenhower disse: “o que é importante raramente é urgente, e o que é urgente raramente é importante”. Então, implemente a Matriz de Eisenhower e dedique tempo para alcançar o objetivo, não esperando por um momento melhor, que provavelmente nunca chegará. 
5. Temos a tendência de desistir em vez de iterar: muitas equipes falham na primeira implantação de OKR. Devemos estar preparados para o fracasso, prontos para aprender e tentar novamente. 

Objectives and key results (OKR) 

Uma forma de implementar e gerenciar as metas, objetivos e resultados de uma estratégia é utilizar a metodologia Objectives and Key Results (OKR), que foi criada pela Intel e popularizada por grandes empresas de tecnologia como Google, Spotify e Netflix. A metodologia consiste em definir objetivos qualitativos e ambiciosos, que representam o que se quer alcançar, e resultados-chave quantitativos e verificáveis, que indicam o progresso em relação aos objetivos. Os OKRs devem ser alinhados com a estratégia corporativa. Além disso, devem ser transparentes e compartilhados entre as equipes, facilitando a comunicação, a colaboração e o feedback. 

A implementação de OKRs pode trazer muitos benefícios para uma organização e apresenta também alguns desafios. Abaixo listamos os principais desafios para sua implementação: 

1. Resistência à mudança: acontece com qualquer nova metodologia ou processo, pode haver resistência à mudança por parte dos membros da equipe. Isso pode ser superado por meio de treinamento e comunicação clara sobre os benefícios dos OKRs. 
2. Alinhamento de objetivos: alinhar os objetivos organizacionais aos OKRs da equipe é desafiador. É importante assegurar que todos na organização entendam como os OKRs contribuem para os objetivos gerais da empresa. 
3. Engajamento da equipe: garantir o engajamento da equipe na implementação e acompanhamento dos OKRs é fundamental para o sucesso e isso requer uma comunicação eficaz e um ambiente de trabalho que incentive a participação ativa. 
4. Definição de OKRs Top-Down: não envolver as pessoas na definição dos OKRs é o passo inicial para o fracasso da implementação. A definição de OKRs deve ser colaborativa, envolvendo todos os níveis da organização. 

Os benefícios da utilização de OKRs são muitos. Primeiramente, eles fornecem um quadro claro de referência do que é esperado de cada membro da equipe, eliminando ambiguidades e mal-entendidos. Além disso, ao estabelecer metas quantificáveis, os OKRs permitem que as equipes acompanhem seu progresso e ajustem suas estratégias conforme necessário. Isso leva a um maior alinhamento entre os membros da equipe e a uma maior eficiência geral. 

Para a implementação bem-sucedida de OKRs é necessário comprometimento, comunicação clara e treinamento eficaz, pois trata-se de um processo contínuo que deve ser ajustado e refinado frequentemente. 

Como criar OKRs 

• Definição clara de objetivos: os OKRs começam com a definição de objetivos ambiciosos e inspiradores, que representem o que você ou sua equipe realmente desejam alcançar. 

• Foco nos resultados-chave: cada objetivo tem por um conjunto de resultados-chave mensuráveis e específicos, que permitem acompanhar o progresso e identificar áreas de melhoria. 

• Alinhamento e colaboração: os OKRs promovem o alinhamento entre os membros da equipe e facilitam a colaboração em direção a objetivos comuns. 

• Flexibilidade e adaptabilidade: o sistema OKR é flexível e adaptável às necessidades de cada indivíduo ou organização, permitindo ajustes e mudanças ao longo do caminho. 

Equipes autogerenciadas 

No livro “The team that managed itself” é narrada a história inspiradora de uma equipe que, ao adotar o sistema OKR e se autogerenciar, alcançou resultados excepcionais e se tornou um modelo de sucesso. Destaca-se os princípios de autonomia, empoderamento e responsabilidade como pilares para a construção de equipes de alta performance. 

A obra se aprofunda no tema da liderança e organização de equipes e demonstra como é possível construir equipes autogerenciáveis, altamente engajadas e produtivas, explorando como os OKRs podem ser usados para criar equipes autogerenciáveis. A autora argumenta que, ao estabelecer metas claras e mensuráveis e responsabilizar cada membro da equipe por seus próprios resultados, as equipes podem se tornar mais autônomas e eficazes. 

Postos-chave para tornar uma equipe de alto desempenho: 

• Autonomia e empoderamento: a equipe assume a responsabilidade por seus próprios objetivos e resultados, o que gera maior engajamento e motivação. 

• Comunicação aberta e transparente: a comunicação clara e frequente entre os membros da equipe é fundamental para o sucesso do sistema OKR. 

• Aprendizagem contínua: o sistema OKR incentiva a aprendizagem contínua e a adaptação às mudanças, permitindo que a equipe se mantenha competitiva e inovadora. 

• Reconhecimento e recompensas: o reconhecimento e a recompensa dos resultados alcançados são essenciais para manter a equipe motivada e engajada. 

O impacto positivo dos OKRs 

A definição de OKRs oferece diversos benefícios para indivíduos, equipes e organizações, entre os quais podemos destacar: 

• Maior foco e produtividade: ao definir metas claras e mensuráveis para o trimestre, os indivíduos e equipes são capazes de direcionar seus esforços de forma mais eficaz, aumentando a produtividade e o foco nas atividades que realmente importam. 

• Melhor acompanhamento do progresso: com a revisão regular dos OKRs trimestrais é possível acompanhar o progresso em tempo real, identificar obstáculos e fazer ajustes necessários para alcançar os objetivos. 

• Maior agilidade e adaptabilidade: a definição de OKRs trimestrais permite que indivíduos e equipes sejam mais ágeis e adaptáveis às mudanças do mercado e às novas oportunidades. 

• Cultura de feedback e aprendizado: a revisão regular dos OKRs trimestrais cria uma cultura de feedback e aprendizado contínuo, permitindo que os indivíduos e equipes identifiquem áreas de melhoria e se desenvolvam profissionalmente. 

Passos para gerir indicadores com eficiência 

A gestão eficiente dos indicadores exige disciplina, organização e comunicação clara. Para garantir o sucesso, siga estas etapas: 

• Defina indicadores relevantes: selecione indicadores que estejam diretamente relacionados aos seus objetivos e que forneçam informações valiosas para o processo de tomada de decisão. 

• Estabeleça metas claras: defina metas mensuráveis e desafiadoras para cada indicador, levando em consideração o contexto e os recursos disponíveis. 

• Monitore os indicadores com frequência: acompanhe o desempenho dos indicadores regularmente e identifique tendências e padrões. 

• Comunique os resultados: compartilhe os resultados do monitoramento dos indicadores com os stakeholders relevantes, promovendo a transparência e o engajamento. 

• Tome medidas corretivas: quando necessário, tome medidas corretivas para ajustar o curso de ação e alcançar os objetivos desejados. 

Considerações finais 

É importante notar que a implementação de OKRs e o desenvolvimento de equipes autogerenciáveis requerem uma mudança cultural significativa. Isso pode ser desafiador para algumas organizações, especialmente aquelas que estão acostumadas a uma estrutura hierárquica mais tradicional. Portanto, é crucial que os líderes estejam comprometidos com essa mudança e estejam dispostos a fornecer o suporte e informações que embasem no direcionamento da estratégia, necessária para sua equipe durante esse processo. 

Os livros de Christina Wodtke oferecem ferramentas valiosas para líderes e gestores que buscam aprimorar a performance de suas equipes. Por meio de uma linguagem clara, exemplos práticos e insights valiosos, a autora contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais focado, engajado e produtivo. 

A leitura de “Radical Focus” e “The Team That Managed Itself” é recomendada para líderes, gestores e profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de liderança, organização de equipes e definição de metas. Os livros oferecem um guia prático e eficaz para a implementação de estratégias que impulsionam o sucesso individual e coletivo. 

Nesta jornada rumo ao alto desempenho, descobrimos que os OKRs são como as engrenagens e combustível que impulsionam significativamente as equipes. Com os OKRs é possível manter a equipe alinhada em sinergia e, mais do que isso, desafiar a buscar aquele algo a mais, entregando constantemente, valor aos clientes. Uma equipe diversificada e alinhada aos objetivos trilhará o caminho correto e direcionado, tendendo a alcançar resultados mais significativos, destacando a importância de medir resultados e celebrar as pequenas vitórias da jornada. Afinal, é assim que construímos uma equipe de alto desempenho! 

Referências: 

Wodtke, Christina. Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results, 2º edição, USA, Cucina Media, LLC, 2021. 

Wodtke, Christina. The Team that Managed Itself: A Story of Leadership, 1º edição, USA, Cucina Media, LLC, 2019. 

DOER, John. Avalie o que importa: Como o Google, Bono Vox e a Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs. 1ª edição, Brasil, Alta books, 2019 

Conversa com o MS Copilot, 16 a 18/06/2024, 20/06/2024 

*As opiniões aqui colocadas refletem a minha opinião pessoal e não necessariamente a opinião da Compass UOL.